Baronette Closet

Når du handler hos Baronette Closet, gjelder angrerettloven som hovedregel for netthandel i Norge. Dette innebærer at du som kunde vanligvis har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.

Men i henhold til angrerettloven § 22 bokstav g, finnes det unntak for produkter som av hensyn til helsevern og hygiene ikke egner seg for retur. Dette gjelder særlig varer uten forsegling eller varer som er ment til bruk tett mot huden.

Produkter uten returrett

Produktene våre – som morgenkåper, øyemasker, hårspenner, øredobber, smykker og ringer – regnes som intime og/eller hygieniske produkter.
Av hensyn til hygiene og sikkerhet kan vi ikke tilby angrerett eller retur på disse varene etter at de er sendt fra vårt lager.

Dette gjelder fordi:

• Varene våre ikke er forseglet, og vi har ingen garanti for at de ikke har vært brukt eller prøvd.

• Produktene er ment for bruk tett mot kroppen eller hudkontakt, og kan av den grunn ikke videreselges når de er åpnet.

• Ingen ønsker å motta produkter som potensielt kan ha vært brukt tidligere, og videresalg ville bryte hygieniske retningslinjer.

Dermed kan vi ikke ta imot retur eller bytte på noen av våre produkter. Når varen er sendt, er kjøpet endelig.

Vi viser til angrerettloven § 22 bokstav g, som sier at angrerett ikke gjelder for varer “som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, og hvor forseglingen er brutt etter levering”.
(Se lovteksten på Lovdata)

Reklamasjon ved feil eller mangel

Selv om angrerett ikke gjelder, har du rett til å reklamere dersom varen har en feil eller mangel i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Dersom du mottar et produkt som er defekt, eller du har fått feil vare, ber vi deg kontakte oss innen rimelig tid med dokumentasjon (for eksempel bilder).

Vi dekker selvsagt kostnader ved godkjente reklamasjoner og sender nytt produkt dersom tilgjengelig.

Viktig informasjon før kjøp

Ved å fullføre et kjøp hos Baronette Closet, bekrefter du at du har lest og forstått vår returpolicy, og at du er innforstått med at produktene våre ikke kan returneres av hygieniske årsaker.
Vi anbefaler at du nøye ser gjennom produktbeskrivelse, størrelse og bilder før bestilling.

Dersom du er usikker på noe, kontakt oss gjerne før du legger inn bestillingen – vi hjelper deg gjerne med å finne riktig produkt.

Kontaktinformasjon

Baronette Closet
E-post: [email protected]
Org.nr. 931 620 266